Trong lĩnh vực marketing và truyền thông hiện đại, thuật ngữ "agency" ngày càng trở nên quen thuộc. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ agency là gì, công việc của agency ra sao hay vì sao ngày càng nhiều doanh nghiệp chọn hợp tác với các công ty agency. Bài viết này sẽ giúp bạn làm rõ khái niệm và vai trò thực sự của agency trong kinh doanh ngày nay.
Agency là một thuật ngữ tiếng Anh, dịch sang tiếng Việt có thể hiểu là "đại lý" hoặc "đơn vị đại diện". Trong lĩnh vực kinh doanh và đặc biệt là ngành truyền thông, công ty agency là gì thường được hiểu là những tổ chức chuyên cung cấp dịch vụ cho các doanh nghiệp khác – từ quảng cáo, tiếp thị, truyền thông, cho đến thiết kế thương hiệu, phát triển nội dung, sản xuất video, và hơn thế nữa.
Agency là nghề gì không chỉ đơn giản là làm truyền thông hay quảng cáo. Đây là công việc mang tính sáng tạo, chiến lược và đòi hỏi sự hiểu biết sâu rộng về nhiều lĩnh vực khác nhau như hành vi người tiêu dùng, thị trường, thương hiệu, kỹ thuật số, và nhiều hơn nữa. Những người làm agency là gì thường phải đảm nhiệm các vai trò đa dạng từ lên ý tưởng, xây dựng chiến lược, chạy chiến dịch quảng cáo, quản lý mạng xã hội đến phân tích dữ liệu khách hàng.
>>>Xem thêm: Freelancer là gì? Giải mã xu hướng nghề tự do hot nhất
Agency marketing là gì chính là các công ty chuyên cung cấp dịch vụ marketing toàn diện hoặc theo từng mảng cụ thể như: marketing kỹ thuật số (digital marketing), marketing nội dung (content marketing), SEO, quảng cáo Facebook/Google, xây dựng thương hiệu, và chăm sóc khách hàng online.
Những agency trong marketing là gì thường đảm nhận vai trò như một phòng marketing thuê ngoài cho doanh nghiệp, giúp họ tối ưu hóa hiệu quả truyền thông mà không cần đầu tư lớn vào nhân sự nội bộ.
Hai khái niệm advertising agency là gì và ad agency là gì thường được dùng thay thế nhau. Đây là các công ty chuyên thực hiện chiến dịch quảng cáo cho thương hiệu: từ lập kế hoạch, sáng tạo nội dung, sản xuất TVC/video, thiết kế hình ảnh cho đến chạy quảng cáo trên đa kênh như truyền hình, báo chí, mạng xã hội, nền tảng kỹ thuật số.
Với sự am hiểu sâu sắc về thị trường và tâm lý người tiêu dùng, các ad agency đóng vai trò không thể thiếu trong việc nâng tầm nhận diện và doanh số bán hàng cho doanh nghiệp.
Trên thị trường hiện nay, có rất nhiều loại hình agency với chức năng và vai trò khác nhau. Dưới đây là một số dạng phổ biến nhất:
Agency quảng cáo là gì? Đó là những công ty tập trung vào việc sáng tạo và triển khai các chiến dịch quảng cáo thương hiệu. Họ cung cấp dịch vụ từ tư vấn chiến lược truyền thông đến sản xuất nội dung quảng bá như TVC, banner, poster, digital ads...
Agency truyền thông là gì? Đây là các đơn vị chuyên xây dựng và quản lý hình ảnh thương hiệu trên các phương tiện truyền thông đại chúng, như báo chí, truyền hình, đài phát thanh và nền tảng trực tuyến. Họ cũng đóng vai trò kết nối doanh nghiệp với cộng đồng và xử lý khủng hoảng truyền thông khi cần.
Trong thời đại số, agency mạng xã hội là gì đã trở thành câu hỏi quen thuộc. Đây là những agency chuyên cung cấp dịch vụ quản lý các kênh social như Facebook, Instagram, TikTok, YouTube... Họ lập kế hoạch nội dung, thiết kế hình ảnh/video và tương tác với cộng đồng để tăng độ phủ thương hiệu và gắn kết người dùng.
Đây là loại agency cung cấp trọn gói dịch vụ marketing từ A đến Z: từ nghiên cứu thị trường, xây dựng thương hiệu, đến thực thi chiến dịch và phân tích kết quả. Những doanh nghiệp lớn thường chọn hợp tác với full-service agency để tối ưu hóa toàn bộ hoạt động marketing.
Nếu bạn đang thắc mắc làm agency là gì, thì đây là công việc đòi hỏi sự năng động, sáng tạo và thích nghi nhanh. Làm trong môi trường agency thường có cường độ cao, áp lực lớn nhưng đổi lại bạn sẽ có cơ hội tiếp cận với nhiều thương hiệu, dự án đa dạng và liên tục học hỏi.
Các vị trí phổ biến trong agency gồm có: Account Executive, Creative (designer, copywriter), Digital Marketing Specialist, Social Media Executive, Media Planner, Art Director, Project Manager…
Với sự bùng nổ của thị trường kỹ thuật số, nhu cầu hợp tác với agency ngày càng tăng cao. Vì vậy, ngành này mở ra rất nhiều cơ hội nghề nghiệp cho các bạn trẻ đam mê sáng tạo, yêu thích marketing và có tinh thần làm việc nhóm.
Bạn có thể bắt đầu từ các vị trí thực tập, học việc trong agency nhỏ và dần thăng tiến lên những agency lớn trong nước hoặc quốc tế.
>>>Xem thêm: Portfolio là gì? Tầm quan trọng trong sự nghiệp cá nhân
Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về agency là gì, các loại hình agency phổ biến cũng như cơ hội phát triển trong ngành này. Dù bạn là người đang tìm việc hay là doanh nghiệp cần tìm đối tác truyền thông, việc nắm vững kiến thức về agency sẽ giúp bạn đưa ra lựa chọn hiệu quả và phù hợp nhất với mục tiêu của mình.
Address: Lô E1 - 12 Khu Dân Cư Xuyên Á, Xã Mỹ Hạnh Nam, Huyện Đức Hoà, Long An
Phone: 0945949382
E-Mail: contact@erci.edu.vn