Trong môi trường doanh nghiệp hiện đại, cụm từ "executive" xuất hiện ngày càng phổ biến trong các chức danh công việc như Sales Executive, Marketing Executive hay Account Executive. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ executive là gì và vai trò thực sự của nó trong bộ máy tổ chức. Bài viết này sẽ giúp bạn khám phá đầy đủ khái niệm và ứng dụng của từ "executive".
Executive là gì? Ý nghĩa trong môi trường công việc
Trong tiếng Anh, executive có nghĩa chung là người điều hành, người quản lý hoặc người có quyền ra quyết định trong một tổ chức. Tuy nhiên, trong thực tế công việc, mức độ quan trọng của vị trí này có thể thay đổi tùy theo quy mô công ty và lĩnh vực hoạt động.
Ở một số công ty, executive được dùng để chỉ cấp quản lý trung hoặc cao cấp. Trong khi đó, tại nhiều công ty khác, executive lại là chức danh dành cho nhân viên chuyên môn ở cấp độ đầu vào (entry-level), thường phụ trách thực thi các công việc cụ thể liên quan đến từng bộ phận như marketing, kinh doanh, hoặc chăm sóc khách hàng.
Ví dụ:
Trong một công ty đa quốc gia, Marketing Executive có thể chỉ là một nhân viên chuyên thực hiện các chiến dịch quảng bá, dưới sự hướng dẫn của Marketing Manager.
Ngược lại, ở một số tổ chức khác, người giữ chức danh executive lại có quyền ra quyết định và kiểm soát ngân sách. Điều quan trọng là phải hiểu rõ ngữ cảnh công ty để xác định chính xác chức danh executive đại diện cho vai trò gì.
>>>Đọc thêm: Rối loạn lưỡng cực là gì? Hiểu đúng để điều trị hiệu quả
Marketing executive là gì? Vai trò trong chiến lược thương hiệu
Một trong những chức danh phổ biến nhất là Marketing Executive – người đảm nhiệm vai trò triển khai các chiến lược marketing đã được lên kế hoạch. Vậy chính xác marketing executive là gì?
Marketing Executive là ai?
Đây là người thực hiện các hoạt động tiếp thị nhằm thúc đẩy sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Họ làm việc dưới sự chỉ đạo của trưởng phòng hoặc giám đốc marketing (Marketing Manager/Director).
Nhiệm vụ chính của Marketing Executive bao gồm
- Lên ý tưởng và thực thi các chiến dịch quảng cáo, PR
- Phân tích thị trường và nghiên cứu đối thủ
- Theo dõi hiệu quả chiến dịch qua các chỉ số như lượt truy cập, tỉ lệ chuyển đổi…
- Hợp tác với các bộ phận khác như thiết kế, nội dung, truyền thông
- Báo cáo kết quả công việc định kỳ
Marketing Executive cần có sự sáng tạo, tư duy chiến lược và khả năng phân tích dữ liệu. Đặc biệt, trong thời đại số, họ cũng cần thành thạo các công cụ quảng cáo trực tuyến như Google Ads, Facebook Ads, SEO, Email Marketing,...
Account executive là gì? Người kết nối giữa khách hàng và doanh nghiệp
Nếu bạn làm trong lĩnh vực quảng cáo, truyền thông hay công ty dịch vụ, chắc hẳn đã nghe qua cụm từ account executive. Vậy account executive là gì?
Tìm hiểu về vị trí Account Executive
Account Executive là người đại diện cho công ty để làm việc trực tiếp với khách hàng. Họ là cầu nối quan trọng giữa khách hàng và đội ngũ nội bộ nhằm đảm bảo mọi yêu cầu, mong đợi và kết quả được đáp ứng chính xác.
Trách nhiệm của Account Executive bao gồm
Làm việc với khách hàng để hiểu rõ yêu cầu dự án
Truyền đạt thông tin cho các bộ phận nội bộ (thiết kế, nội dung, sản xuất…)
Theo dõi tiến độ dự án, đảm bảo đúng thời gian và chất lượng
Báo cáo tiến độ với khách hàng
Giải quyết các vấn đề phát sinh và duy trì mối quan hệ lâu dài
Vị trí này đòi hỏi kỹ năng giao tiếp tốt, quản lý thời gian hiệu quả và khả năng xử lý tình huống linh hoạt. Đây là công việc phù hợp với những ai yêu thích môi trường năng động, áp lực và có định hướng phát triển trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc quản lý dự án.
Sales executive là gì? Nghề bán hàng chuyên nghiệp thời hiện đại
Bán hàng luôn là bộ phận sống còn của bất kỳ doanh nghiệp nào. Trong đội ngũ kinh doanh, vị trí Sales Executive hoặc Sale Executive đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra doanh thu trực tiếp.
Sales Executive là gì?
Sales Executive (hoặc Sale Executive, cách viết khác không làm thay đổi ý nghĩa) là người chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng hiện tại và thúc đẩy doanh số bán hàng cho sản phẩm hoặc dịch vụ.
Các nhiệm vụ chính của Sales Executive
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua nhiều kênh khác nhau
Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ và thuyết phục khách hàng mua hàng
Đàm phán, ký kết hợp đồng, theo dõi đơn hàng
Duy trì mối quan hệ khách hàng lâu dài
Phối hợp với bộ phận hậu mãi và chăm sóc khách hàng
Sales Executive phải là người giao tiếp tốt, nhạy bén với thị trường và có tinh thần không ngừng chinh phục. Ngoài ra, khả năng làm việc dưới áp lực chỉ tiêu cũng là yếu tố quan trọng.
Executive summary là gì? Tóm tắt điều hành trong báo cáo kinh doanh
Khác với các vị trí nhân sự mang tên executive, cụm từ executive summary lại thường xuất hiện trong văn bản hoặc báo cáo. Vậy executive summary là gì?
Executive Summary là phần nào trong tài liệu?
Executive Summary là phần tóm tắt điều hành nằm ở đầu một bản báo cáo, kế hoạch kinh doanh hoặc nghiên cứu thị trường. Mục đích của phần này là cung cấp cái nhìn tổng quan nhất về toàn bộ nội dung tài liệu cho những người lãnh đạo, nhà đầu tư hoặc cấp quản lý – những người thường không có thời gian đọc toàn bộ tài liệu.
Nội dung thường bao gồm
- Mục tiêu tổng thể của báo cáo
- Những kết quả chính hoặc dữ liệu nổi bật
- Đề xuất chiến lược hoặc giải pháp chính
- Kết luận ngắn gọn
Một bản executive summary hiệu quả sẽ giúp người đọc nhanh chóng nắm bắt thông tin cốt lõi và ra quyết định nhanh chóng. Kỹ năng viết executive summary là điều cần thiết cho các nhà quản lý, chuyên viên phân tích hay nhân sự cấp cao.
>>>Đọc thêm: Deal là gì? Những khái niệm phổ biến bạn nên biết
Hiểu rõ executive là gì không chỉ giúp bạn định hình vị trí công việc mà còn mở ra những định hướng nghề nghiệp rõ ràng hơn. Tùy vào ngành nghề và cơ cấu tổ chức, executive có thể là người thực thi hoặc người điều hành. Dù ở cấp độ nào, đây vẫn là mắt xích quan trọng góp phần vào sự phát triển của doanh nghiệp và sự nghiệp cá nhân bạn.
